Allmänna villkor

1. Allmänt om Winedrops och våra produkter

Winedrops Agencia SL, svenskt moms-reg nr SE502097524801, är en oberoende distanshandel med fokus på kvalitetsviner. Winedrops Agencia SL bildades 2024 och ägs till 100% av det svenska bolaget Winedrops Agency AB. Winedrops Agencia SL är sedan 2024 registrerat hos Skatteverket som distansförsäljare av vin till svenska privatpersoner.

Dessa allmänna köpvillkor, tillsammans med vår Integritetspolicy och övrig information på Winedrops, gäller för din användning av våra samtliga tjänster och för alla dina köp av våra produkter. Genom att registrera dig som medlem och/eller genomföra köp av våra produkter accepterar du våra Köpvillkor.

 Winedrops Agencia säljer i normala fall endast hela kartonger med varje vin. Normalt är varje vin packat i kartong om 6st flaskor om inte annat anges.

För att bli medlem på Winedrops måste du vara minst 20 år gammal och i övrigt behörig att ingå avtal samt acceptera att vara bunden av dessa Köpvillkor.

2. Medlemsuppgifter, lösenord etc.

Registrering som medlem på Winedrops.es är gratis utan något köpkrav . Endast ett medlemskonto per person får registreras. Vid registrering som medlem ombeds du lämna vissa personuppgifter och bekräftar därmed att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Eftersom svensk lagstiftning kräver att individer måste vara 20 år eller äldre för att handla alkoholhaltiga drycker, garanterar du att du är över 20 år vid registrering av ett medlemskonto.
För närmare information om vår behandling av dina personuppgifter inklusive hur du lämnar ditt samtycke till behandlingen, se vår Integritetspolicy nedan. 

Använd ditt lösenord för att logga in på ditt medlemskonto. Skapa ett säkert lösenord med både siffror, bokstäver och tecken. Det är ditt ansvar att se till så ingen annan än du själv kan använda ditt medlemskonto. Om du förlorar kontrollen över ditt lösenord, riskerar du att någon obehörig kommer åt dina uppgifter och kan beställa varor i ditt namn. Du ska omedelbart informera Winedrops, och ändra ditt lösenord, om du misstänker att ditt lösenord har kommit i orätta händer. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts till Winedrops.

3. Immaterialrättsligt skyddat material

 Alla bilder, all text och annat innehåll på Winedrops.es är skyddat av upphovsrätt, varumärkesskydd, patent eller andra immateriella rättigheter samt därtill relevanta regler och lagar. Om inte annat anges är allt material på Winedrops.es, Winedrops eller dess licensgivares exklusiva egendom för vilken Winedrops har ägande- eller nyttjanderätt. 

4. Transportskador

 Om din försändelse skadas under transporten ska detta anmälas omgående till vår kundservice på info@winedrops.se. För att vi ska kunna reklamera transportskadan krävs reklamation inom vissa tidsramar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skada inom 24 timmar. Vi kommer att ombesörja en ny försändelse kostnadsfritt för dig som kund så att du får en felfri produkt, alternativt ge dig pengarna tillbaka. Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du uppmärksammar transportören på detta vid mottagandet av försändelsen. För att reklamationen mot leverantören ska kunna hanteras korrekt ber vi dig spara emballaget och adresslappen som kom med den fraktskadade försändelsen.

5. Ångerrätt

 Om du inte är nöjd eller ångrar ett köp du gjort på Winedrop.es har du i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att inom 14 dagar från det att du tagit emot produkten utnyttja din ångerrätt utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller under förutsättning att produkten är i oanvänt skick och ingen försegling brutits.

 Om du vill utnyttja ångerrätten meddelar du oss på info@winedrops.se innan du returnerar någon vara.
Meddelandet ska innehålla ditt namn, din adress och t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på produkten så att vi enkelt kan lokalisera din order. 
Om du utnyttjar ångerrätten betalar du endast fraktkostnaden för att skicka tillbaka produkten till vårt lager. Kontakta info@winedrops.es om du har ytterligare frågor.

6. Administrativa åtgärder och skatter

Winedrops betalar samtliga skatter samt utför alla administrativa kostnader som uppkommer för din order, i samband med leverans av produkterna . Alla priser på Winedrops.es inkluderar skatter samt administrativa kostnader. 

7. Cookies 

För information om användningen av cookies på vår webbplats, se vår Cookie-policy.

8. Alkohol

De flesta av våra produkter innehåller alkohol. Alkoholkonsumtion kan vara skadligt. Vi tar ej ansvar för skador som direkt eller indirekt uppkommer till följd av konsumtion av beställda produkter.

 

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Winedrops.es, Winedrops Agencia SL samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Winedrops skyddar dina personuppgifter du kan vara säker på att sådan information bara används i enlighet med vad som anges i denna integritetspolicy. Integritetspolicyn förklarar och klargör dina rättigheter i förhållande till Winedrops vad gäller behandlingen av dina personuppgifter och hur du kan utöva dina rättigheter. Det är viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn. Om du inte godkänner integritetspolicyn är det lämpligt att avstå från att köpa våra produkter eller nyttja våra tjänster.

Winedrops agerar i egenskap av personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter. Köp av våra produkter sker direkt från Winedrops, som tillsammans med vår fraktleverantör ansvarar för transporten, från producentland till Sverige och till dig som kund. Winedrops Agencia hanterar all kundkontakt för Winedrops räkning.

Winedrops följer tillämpliga lagar och regler för att skydda privatpersoners integritet som exempelvis personuppgiftslagen (1998:204) (PUL), lagen om elektronisk kommunikation (2003:389) samt EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (GDPR) och eventuella ändringar av, tillägg till eller regleringar som ersätter sådana lagar.
Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder i förhållande till mängd och känslighet av personuppgifter.

Insamling av personuppgifter

När du registrerar ett konto, beställer våra produkter, kontaktar vår kundtjänst lämnar du vissa personuppgifter. 
Dessa uppgifter behöver vi för att kunna uppfylla dina önskemål och utföra de tjänster du önskar.
Winedrops kan komma att använda dina personuppgifter för andra ändamål och utgår ifrån ditt samtycke för att vi ska kunna tillhandahålla, utveckla och marknadsföra våra produkter och tjänster på ett lämpligt sätt. 

Vi sparar dina personuppgifter för att uppfylla våra åtaganden enligt gällande lagstiftning för alkohol, skatter och bokföring.

Om du inte aktivt tackar nej kan vi komma att kontakta dig för att informera dig om våra produkter och tjänster samt skicka direktreklam och erbjudanden som vi tror passar dig. 

För att uppfylla ändamålen ovan kommer dina personuppgifter att behandlas av oss, men kan också komma att lämnas ut till och behandlas av något av våra andra bolag inom koncernen. 

Lagring av personuppgifter

Winedrops vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande rätt och för att uppnå de syften som anges ovan. 

På din begäran borttagande av personuppgifter

På din begäran kan vi avsluta ditt medlemskonto och så snart som möjligt radera dina personuppgifter. Radering av uppgifter kommer att ske i enlighet med tillämplig lag
Vi kan även komma att stänga eller inaktivera konton som inte används.